Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar los datos que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, sistemas de reserva o cualquier otro canal de contacto habilitado en la web.

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
• Datos relacionados con solicitudes, reservas, consultas o comunicaciones realizadas.
• Datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivo, fecha y hora de acceso o información recogida mediante cookies, cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas.
• Gestionar reservas, servicios contratados, pagos, incidencias y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con una reserva, compra o servicio solicitado.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre actividades, promociones o novedades, únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de navegación del sitio web.

4. Base jurídica

El tratamiento de datos personales puede basarse en:

• Consentimiento de la persona interesada, por ejemplo al enviar un formulario o aceptar determinadas cookies.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, compras o servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo o seguridad.
• Interés legítimo, para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos o atender comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que la persona interesada lo retire, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Destinatarios y encargados

No se venderán datos personales a terceros. Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, entidades financieras, plataformas de pago, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, herramientas de reserva, asesorías u otros proveedores cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o mantener el funcionamiento de la web.

Si se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

7. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Pampa Games SL está tratando datos personales que le conciernan.

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a info@virtualinsanity.es, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar la identidad de la persona solicitante.

Asimismo, la persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

8. Medidas de seguridad

Pampa Games SL aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

9. Menores de edad

Los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, madres o representantes legales cuando la normativa aplicable así lo exija para facilitar datos personales, realizar reservas o contratar servicios.

10. Cambios en la política

Pampa Games SL podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.